Удалить аккаунт можно в любой момент прямо в игре — писать в поддержку не нужно.
Как удалить аккаунт
- Откройте игру и войдите в аккаунт
- Откройте профиль (настройки аккаунта)
- Нажмите «Удалить аккаунт»
- Подтвердите удаление
После подтверждения у вас есть 7 дней, чтобы передумать: просто войдите в игру снова и отмените удаление. Через 7 дней аккаунт и все его данные удаляются безвозвратно.
Если войти в игру не получается, напишите на arnix4@gmail.com и укажите код друга из игры — удалим вручную.
Что будет удалено
- Привязка входа — идентификатор VK ID и email, если VK его передал.
- Игровое имя и код друга
- Весь игровой прогресс — уровень, существа, предметы, валюта, задания, друзья, почта
Что сохранится
Записи о платежах на сайте (email для чека, сумма, дата, номер платежа и чека) остаются столько, сколько требует налоговый учёт и рассмотрение возвратов. Подробнее — в политике обработки персональных данных.
Восстановить аккаунт после окончательного удаления невозможно. Непотраченные лунные монеты и покупки удаляются вместе с ним.